Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Reklamacji – Nighte.pl

W Nighte.pl zależy nam, aby każdy zakupiony element biżuterii sprawiał Ci radość. Jeśli jednak potrzebujesz dokonać zwrotu lub reklamacji, poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje.

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot)

Czas na zwrot: Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki.
Stan produktu: Zwracana biżuteria nie może nosić śladów użytkowania i powinna zostać odesłana w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (np. paragon, faktura lub numer zamówienia).
Koszty wysyłki: Koszt odesłania zwracanego towaru pokrywa Kupujący.

2. Jak dokonać zwrotu? (3 proste kroki)

Wypełnij formularz: Pobierz lub napisz oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wystarczy krótka informacja: imię i nazwisko, numer zamówienia oraz numer konta bankowego do zwrotu).
Zabezpiecz paczkę: Spakuj biżuterię bezpiecznie (najlepiej w oryginalne pudełeczko i kopertę bąbelkową), aby nie uległa uszkodzeniu w transporcie.
Wyślij przesyłkę: Odeślij paczkę na adres który otrzymasz sms lub e-mail kiedy zgłosisz zwrot lub reklamacje.

3. Zwrot środków

Zwrotu pieniędzy dokonujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwracanego towaru.
Środki zwracamy tą samą metodą, jaką dokonano płatności, lub na podany numer konta bankowego.

4. Reklamacje (Uszkodzony lub wadliwy towar)

Jeżeli biżuteria posiada wadę fabryczną lub uległa uszkodzeniu nie z Twojej winy, skontaktuj się z nami pod adresem: nighte.sklep@gmail.com.
W wiadomości opisz wadę i dołącz zdjęcia. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.

5. Wyjątki (Brak możliwości zwrotu)

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

Biżuterii wykonywanej na specjalne zamówienie (np. z indywidualnym grawerem).
Kolczyków ze względów higienicznych (opcjonalnie: wykreśl ten punkt, jeśli zezwalasz na zwrot kolczyków w niezaplombowanym opakowaniu).

Masz pytania? Napisz do nas na nighte.sklep@gmail.com – chętnie pomożemy!